سياسة الخصوصية


متجر العبير للعطور

يحرص متجر العبير للعطور على حماية خصوصية جميع العملاء والزوار، ويلتزم بالمحافظة على سرية البيانات الشخصية واستخدامها بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة طبيعة البيانات التي يتم جمعها، وآلية استخدامها، وكيفية حمايتها، وحقوق المستخدم فيما يتعلق ببياناته الشخصية.


أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها

عند إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء في متجر العبير للعطور، قد نطلب بعض البيانات الشخصية، ومنها:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني.
  • كلمة المرور (عند إنشاء الحساب).
  • عنوان الشحن.
  • بيانات الفواتير والدفع عند الحاجة.

كما قد نقوم بطلب بيانات إضافية في الحالات التالية:

  • عند التواصل مع خدمة العملاء.
  • عند الاشتراك في العروض والنشرات التسويقية.
  • عند المشاركة في المسابقات أو الحملات التسويقية.
  • عند الحاجة إلى معلومات إضافية لإتمام الطلب أو تقديم الخدمة.

ثانياً: كيفية استخدام البيانات الشخصية

يستخدم متجر العبير للعطور البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • إنشاء وإدارة حساب العميل.
  • تنفيذ الطلبات ومعالجتها وشحنها.
  • التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
  • إرسال العروض والخصومات والرسائل التسويقية بعد موافقة العميل، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
  • تحسين جودة الخدمات وتجربة التسوق.
  • تطوير الموقع والتطبيق وتحليل الأداء.
  • الامتثال للأنظمة والتعليمات النظامية.

ثالثاً: مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد تتم مشاركة بعض البيانات الشخصية مع جهات خارجية عند الحاجة، ومنها:

  • شركات الشحن والتوصيل لإيصال الطلبات.
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع بأمان.
  • الجهات التقنية التي تقدم خدمات تشغيل الموقع أو التطبيق.
  • الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود التزام نظامي أو أمر رسمي.

ولا يتم بيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تجارية.


رابعاً: حماية البيانات الشخصية

يطبق متجر العبير للعطور إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان، كما يتم استخدام وسائل حماية حديثة للحفاظ على سرية المعلومات.

ورغم اتخاذ جميع التدابير الأمنية الممكنة، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بنسبة 100%، لذلك يلتزم المتجر ببذل أفضل الجهود لحماية معلومات العملاء.


خامساً: مسؤولية العميل

للمحافظة على أمان الحساب، يلتزم العميل بما يلي:

  • المحافظة على سرية كلمة المرور.
  • عدم مشاركة بيانات الدخول مع أي شخص.
  • تحديث بياناته الشخصية عند حدوث أي تغيير.
  • إبلاغ خدمة العملاء فور الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به للحساب.

سادساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم متجر العبير للعطور ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، وحفظ تفضيلات المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وتقديم تجربة استخدام أفضل.

ويحق للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.


سابعاً: الرسائل التسويقية

بموافقة العميل، قد يقوم المتجر بإرسال:

  • العروض والخصومات.
  • الإعلانات الخاصة بالمنتجات الجديدة.
  • الرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو تطبيقات التواصل.

ويحق للعميل إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك أو التواصل مع خدمة العملاء.


ثامناً: تحديث سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر العبير للعطور بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة والتعليمات المعمول بها.

ويعتبر استمرار استخدام الموقع أو إتمام عمليات الشراء بعد نشر التعديلات موافقةً على السياسة المحدثة.


تاسعاً: التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع خدمة عملاء متجر العبير للعطور عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في الموقع الإلكتروني.